Chính sách giao - kiểm

Chính sách giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho Quý khách về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian và phí giao hàng dao động theo từng khu vực, Ba Mọi Farm sẽ liên hệ và thông báo cụ thể cho khách hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với Quý khách qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

*** Lưu ý: Nhân viên giao nhận của chúng tôi sẽ được yêu cầu kiểm tra thông tin về độ tuổi người mua/người nhận hàng đảm bảo quy định người dưới 18 tuổi không được phép mua bán rượu, thức uống có cồn, nhân viên giao nhận có quyền từ chối giao trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người nhận hàng. Người nhận hàng phải xuất trình CMND/ CCCD để đảm bảo từ đủ 18 tuổi trở lên khi nhận hàng, theo Quy định tại điều 6 của Nghị Định 24/2020/NĐ-CP.

Chính sách thanh toán

Đối với Khách lẻ, Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán như sau:

• Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

 

Chính sách kiểm hàng

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên bamoifarm.com. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.

Lưu ý: Xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng,mẫu mã có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ có thể bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm.

Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu bạn ký xác nhận vào biên bản xác nhận đồng kiểm (nghĩa là xác nhận bạn đã kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm). Bạn nên sử dụng hết những quyền lợi được hưởng trong chính sách đồng kiểm của bamoifarm.com trước khi ký.

Nếu khi đồng kiểm bạn thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

SĐT  (84-0259) 3.968.048 hoặc Hotline 091.8143.555